Ștergere cont și date EduOS

1. Cum soliciți ștergerea contului

Pentru a solicita ștergerea contului EduOS și a datelor asociate, trimite un email la [email protected].

În mesaj, include emailul folosit pentru contul EduOS, numele și prenumele, precum și orice detalii care ne ajută să identificăm corect contul.

2. Pașii de procesare

1. Primești confirmarea că solicitarea a fost recepționată.
2. Putem cere informații suplimentare pentru verificarea identității și prevenirea ștergerii unui cont greșit.
3. După verificare, contul este dezactivat sau șters, iar datele asociate sunt șterse ori anonimizate, în funcție de rolul utilizatorului și de contextul instituțional.
4. La final, primești confirmarea procesării solicitării.

3. Date care pot fi șterse

• datele de profil ale contului, precum nume, email, rol și setări personale;
• datele de autentificare și sesiunile active, unde este aplicabil;
• conținutul personal introdus voluntar în modulele EduOS, acolo unde poate fi separat de datele instituționale;
• preferințele locale sau tehnice asociate contului, în măsura în care sunt stocate pe server.

4. Date care pot fi păstrate

Anumite date pot fi păstrate temporar sau anonimizate atunci când acest lucru este necesar pentru securitate, audit tehnic, prevenirea abuzurilor, obligații legale, evidențe administrative sau continuitatea activității instituției.

Exemplele pot include jurnale minime de securitate, identificatori necesari pentru audit, date agregate/statistice care nu mai identifică direct utilizatorul sau conținut educațional care aparține instituției ori unei activități comune.

Fișierele originale ale contului sunt programate imediat pentru eliminare. Dacă un fișier susține o copie persistentă care aparține clar altui utilizator activ, EduOS îl mută fizic sub proprietarul acelei copii înainte de eliminarea originalului. Dacă proprietatea nu poate fi stabilită fără ambiguitate, ștergerea contului este oprită pentru verificare. O eroare temporară de stocare intră într-o coadă tehnică de reîncercare și nu transformă fișierul într-un obiect anonim al organizației.

5. Durata procesării

Solicitările sunt analizate și procesate, de regulă, în maximum 30 de zile de la primirea informațiilor necesare pentru identificarea contului. Eliminarea tehnică a fișierelor este inițiată odată cu ștergerea contului și poate continua numai prin reîncercări automate dacă furnizorul de stocare răspunde temporar cu eroare. Dacă situația este complexă, utilizatorul va fi informat despre eventualele întârzieri.